"Si un destino no comunica, la gente nunca va a llegar"

El 18º Congreso Internacional de Periodismo Turístico, bajo el lema "Cuando comunicar un destino genera viajes reales", reunió en Jujuy a periodistas, comunicadores, estudiantes, guías y referentes del sector para debatir el papel de la comunicación en la promoción de destinos y su impacto en la decisión de viajar. La actividad se desarrolló en el Salón Éxodo del Cabildo, como parte de un recorrido que conecta a profesionales de distintos países.

María Ulivi, docente, periodista turística, diplomada en Turismo Accesible y directora para Argentina de la Organización Mundial de Periodismo Turístico (Ompt), explicó que la entidad lleva 15 años de trabajo y que los congresos son una de sus principales acciones. "Estamos en el medio del viaje de periodistas más largo de la historia, porque arrancó en La Plata el 2 de septiembre y va a terminar en La Rioja el 23 de septiembre", explicó.

Ulivi destacó que la agenda de la Ompt también incluye fam press, capacitaciones y el premio Pasaporte Abierto, que reconoce trabajos periodísticos en distintas categorías. "Los proponemos los periodistas turísticos en base a artículos que nosotros escribimos", explicó.

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Sobre el encuentro en Jujuy, sostuvo que el periodismo turístico es una pieza fundamental del engranaje de la actividad. Por eso, aseguró que la convocatoria fue para periodistas especializados y otros actores vinculados al sector. "Realmente los congresos son así para todo el mundo que esté interesado en turismo", afirmó la periodista.

La agenda reunió a referentes de Colombia, México, Venezuela, Ecuador, República Dominicana, Perú y Alemania, además de especialistas jujeños. Entre ellos estuvo Kevin Casanova, director de la Ompt en Colombia. Ulivi sostuvo que uno de los ejes fue analizar cómo cada destino construye su comunicación y qué tipo de turismo busca atraer. "Si un destino no comunica lo que tiene, la gente nunca va a llegar", afirmó, al destacar también la necesidad de cuidar el ambiente.

Para Ulivi, uno de los principales desafíos consiste en superar la mirada exclusivamente promocional. "Los desafíos son no contar solamente lo lindo, sino también contar las falencias que tiene un distrito", planteó. En ese sentido, consideró que señalar aquello que funciona mal puede contribuir a mejorar la experiencia del visitante. "Cuando vamos a un hotel no tenemos que decir solamente lo lindo, tenemos que decir realmente la falencia porque eso es parte del periodismo turístico que ayuda a mejorar la calidad del turismo en general", precisó.

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Coincidieron en que comunicar un destino no es solamente mostrar sus atractivos, sino construir una mirada capaz de informar, generar confianza y orientar decisiones de viaje.

Éxito dominicano

Otro de los casos presentados fue el de la relación turística entre Argentina y República Dominicana. Salvador Batista, periodista especializado en turismo de ese país, expuso cómo creció la llegada de argentinos a partir de una estrategia que combinó comunicación, promoción, acuerdos institucionales y participación del sector privado.

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"Se hicieron muchos acuerdos con el objetivo de atraer ese turista sudamericano, específicamente de Argentina, para que conozca las bondades de la República Dominicana", explicó Batista. Estimó que el objetivo fue ampliar la imagen del destino. "No solamente somos playa, sino que también somos cultura, tradición e historia", dijo sobre la experiencia que presentó como un caso de éxito. Sostuvo por ello que antes de 2019 llegaban menos de 100.000 argentinos y actualmente se prevé una cifra anual de entre 500.000 y 600.000 visitantes.

El periodista destacó especialmente el papel de los medios. "El papel de la prensa fue muy importante", afirmó, porque las invitaciones a conocer el destino permitieron generar una comunicación "rápida, precisa y concisa" sobre las posibilidades que ofrece República Dominicana. La estrategia incluyó fam press, congresos y acciones en ferias, entre ellas la Feria Internacional de Turismo (FIT) de Argentina, donde República Dominicana será destino invitado en la próxima edición.

Entre los destinos preferidos por los argentinos mencionó Bávaro y Punta Cana, especialmente por sus hoteles all inclusive y playas. También destacó que algunos establecimientos adaptaron parte de su propuesta gastronómica a los gustos argentinos, con empanadas, carne y yerba mate. Santo Domingo aparece como destino cultural e histórico, mientras Puerto Plata combina playa, ríos, montaña y atractivos culturales.

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La jornada incluyó una programación orientada a pensar el destino desde diferentes perspectivas. Se abordaron la comunicación institucional y el periodismo turístico, la generación de viajes reales, las ceremonias, la relación turística entre Argentina y República Dominicana y el vínculo entre naturaleza y cultura.

Batista agregó que el crecimiento del mercado argentino respondió a la necesidad de diversificar la imagen del destino. "No solamente somos playa, sino que también somos cultura, tradición e historia", insistió.

La propuesta buscó poner en diálogo experiencias y mostrar que una comunicación planificada puede incidir en la elección de un destino. Se destacó la importancia de articular al Estado, empresas, medios y creadores de contenido para sostener una estrategia de promoción. Entienden que el desafío del periodismo turístico es combinar promoción, análisis y compromiso con la calidad de la experiencia y el desarrollo sostenible de los destinos.

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Más allá de lo paisajístico

Por su parte, la artista visual jujeña Carolina Inés Franco presentó su proyecto sobre las ceremonias tradicionales de Jujuy, actualmente plasmado en los libros "Carnaval" y "Casabindo". También anunció una próxima publicación sobre "Fieles Difuntos" y anticipó que trabaja en registros sobre Semana Santa, la adoración de los pesebres, las fiestas patronales y la Pachamama. "Era mostrar desde la parte cultural y ceremonial que nosotros tenemos en Jujuy mucho para brindar al que viene de afuera", explicó Franco, quien planteó que conocer estas expresiones es también una forma de promover su valoración y preservación. "No podemos querer cuidar y respetar lo que no conocemos", dijo.

Explicó que su trabajo busca registrar y transmitir la esencia de estas ceremonias mediante fotografías, muestras, libros y películas. Consideró que los periodistas turísticos tienen un papel importante para descubrir y comunicar esa riqueza cultural, que va más allá de los paisajes. "Más allá de lo paisajístico, está lo cultural y la esencia de los habitantes de distintos pueblos, que tienen mucho para contar", dijo, y destacó la participación de estudiantes de comunicación y periodismo en el Congreso y la importancia de que quienes se están formando conozcan las distintas posibilidades que ofrece la provincia.

Valoró el encuentro como un espacio para acercar a las nuevas generaciones a la identidad y al patrimonio cultural jujeño.

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